Tugas Seorang Account Manager, Lebih dari Sekadar Melayani Klien
Sebagai Account Manager,
tugasmu nggak cuma mendengarkan keluhan klien ya.
Kamu harus bisa menjadi mitra strategis yang menawarkan solusi tepat bagi mereka.
Lebih lengkapnya,
beberapa tugas utama yang biasanya dilakukan oleh seorang Account Manager,
bisa kamu baca dibawah ini ya,
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Menjaga Hubungan Klien
Seperti namanya,
menjaga hubungan dengan klien adalah tugas utama seorang Account Manager.
Kamu harus memastikan komunikasi berjalan lancar,
dan memberikan update secara berkala tentang perkembangan proyek atau layanan yang diberikan.
Mencari Peluang Pengembangan
Selain menjaga hubungan,
Account Manager juga dituntut untuk melihat peluang pengembangan bisnis.
Ini bisa berarti menawarkan produk baru,
meningkatkan layanan, atau memperluas kerjasama ke proyek yang lebih besar.
Memahami Kebutuhan Klien
Penting banget buat Account Manager,
memahami apa yang sebenarnya klien butuhkan.
Nggak hanya mendengar apa yang mereka katakan,
tapi juga mengantisipasi apa yang mungkin akan mereka butuhkan di masa depan.
Dengan pemahaman ini, kamu bisa memberikan layanan yang lebih personal dan relevan.
Melakukan Negosiasi Kontrak dan Layanan
Saat hubungan bisnis berjalan,
sering kali akan ada negosiasi tentang harga, kontrak, atau cakupan layanan.
Account Manager harus bisa melakukan negosiasi dengan baik agar kedua belah pihak merasa puas.
Sumber Berita : Diolah Dari Berbagai Sumber
Halaman : 1 2 3 4 5 Selanjutnya
